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四条通道
邮箱、电话、地址都能一键复制。几个邮箱各有主业,按事情性质挑一个发过去,处理会快上一截。
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服务邮箱
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关注列表同步、数据偏差与集锦回看类问题
客服电话
400-2704-9139
需要当场说清楚的事情,工作日 9:00–18:00 打进来
联系地址
海南省三亚市吉阳区迎宾路368号必赢亚州数字产业园A座12层
来访、寄件与资料递送请按此地址填写
反馈侧边舱
关注列表的问题反馈收在侧边舱里,不需要翻页找入口。它常驻在页面右侧,收起时只占一条窄边,不挡比分和排名;展开后是一条直路,填完就发出去。
点开右侧那条标签
在关注列表页或任意一场比赛的页面,右下角那块窄标签就是入口,点一下舱体滑出。
选类型,写上轮次和球队
数据错误、显示异常、内容建议、关注同步四选一,附上联赛轮次与球队名称,一条工单就能说明白。
工单四类
四类工单要的东西不一样。点开下面几项当清单用,勾完照着写,来来回回问的次数会少很多。
勾选状态只在你当前这次浏览里生效;写清轮次与球队名称,往返沟通能省下一大半。
客服邮箱 service@biying-yazhou-cn.com.cn 在工作日 9:00–18:00 内回复工单。站内反馈舱全天都能提交,非工作时段进来的工单会在下一个工作时段排进队列。
四类工单里,数据错误类会排在最前面,因为它牵动排名快照和球队档案两处内容,越早发现越省事。其余三类按提交先后依次处理。
电话通道同步开放,400-2704-9139 在工作日的同一时段有人接听,适合需要当面把时间、场次说清楚的情况。
合作与媒体联络
我们已经和 18 家区域体育媒体、9 家数据接口服务商建立内容协作,赛事覆盖欧洲、亚洲与南美的主要联赛。如果你的编辑部要用战报摘要,或者联赛方想补齐球队档案,从这里开始谈。
看看内容矩阵战报摘要单次可导出 20 条卡片,排名快照能直接调取,省掉二次排版的时间。
轮次字段与球队资料走同一套协作流程,接口异常也能从联系邮箱报过来。
补录球队档案、申请分组标注、校正徽章色,一封邮件把需求写清楚就能开工。